FAQ

Wir begegnen uns in der Online-Welt oder sogar in der Offline-Welt, danach folgen diese Steps:

• Kontaktaufnahme
• Vereinbarung Erstgespräch
• Ausfüllen eines Fragebogens zur Vorbereitung (bis 2 Werktage vorm Termin)
• Erstgespräch findet statt
• Angebotserstellung- und Übermittlung
• Angebotsbestätigung
• Schriftliche Vereinbarung/Vertrag
• Start der Zusammenarbeit

Für die Zeit unserer Zusammenarbeit richtest du mir in deinem Account eine Nutzerrolle ein. Wenn du jetzt schon weißt, wovon ich rede, prima! 😉 Wenn nicht -kein Problem-, dann helfe ich dir gerne dabei.

Hinweis: Das Anlegen einer Nutzerrolle gibst erst erst ab dem Advanced 3.0 Paket möglich. Bist du Nutzer:in eines Essential Plans, finden wir eine andere Lösung.

Möchtest du deine Onlinekurse oder deine digitalen Produkte mit elopage verkaufen, benötigst du einen Account. Dieser muss noch nicht vorhanden sein. Ich helfe dir gern bei der Auswahl des richtigen Pakets sowie bei der Einrichtung deines Accounts.

Für mich hat es oberste Priorität, meine Aufträge professionell und fristgerecht fertigzustellen. Hierfür ist es wichtig, dass du mir alle für die Erstellung der Produkte erforderlichen Informationen und Materialien rechtzeitig -vor Beginn der vereinbarten Umsetzung- zur Verfügung stellst. Dazu gehören unter anderem:

• Zugänge oder Einladungen zu von dir verwendeten Tools wie zum Beispiel: Trello, Asana, Canva o.ä.
• Sofern notwendig Passwörter (bitte nur auf sicherem Weg zum Beispiel über einen Passwortmanager)
• Produktinhalte wie Texte, Bilder, Videos, Grafiken
• Farbcodes deiner Brandingfarben bzw. der Farben, die verwendet werden sollen
• Schriftarten (Hinweis: falls du bestimmte Schriften nutzt, beachte bitte, dass diese nur verwendet werden dürfen, wenn du die entsprechenden Lizenzen erworben hast.)

Den Weg für die sichere Übermittlung deiner Daten stimmen wir gemeinsam ab.

Da jede:r Kund:in individuelle Wünsche und Anforderungen hat, ist diese Frage nicht in einem Satz zu beantworten. Hier findest du eine Übersicht meiner Angebote. Solltest du nicht finden, was du suchst, schreib mir gern eine Mail und wir schnacken unverbindlich über deine Wünsche.

Mir ist es wichtig, dass meine Kund:innen sich umfassend begleitet und bestens betreut fühlen. Daher ist es mein eigener Anspruch, dich von der ersten Idee bis hin zum verkaufsfertigen Onlinekurs oder digitalen Produkt zu begleiten. Um dieses Ziel fokussiert anzugehen, gehen wir wie folgt vor:

• Check-In-Call zum Start: hier planen wir gemeinsam dein Projekt und treffen unter anderem konkrete Absprachen zur Umsetzung, vereinbaren Kommunikationsintervalle sowie Kommunikationswege
• Einrichtung der geplanten Produkte durch mich
• Du erhältst -per Mail- regelmäßige Updates zum Umsetzungsfortschritt von mir
• Du hast Raum für Rückfragen und weitere Absprachen per vereinbartem Kommunikationsweg
• Du erhältst E-Mail-Support während der vereinbarten Projektlaufzeit (Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden)
• Telefonische Erreichbarkeit während meiner Bürozeiten (Montag-Freitag von 9:00-13:00 Uhr)
• Fertigstellung des Produktes
• Check-Out-Call inklusive Einweisung und „Roomtour“ durch dein/e fertiges/fertigen Produkt/e in elopage

Beides ist möglich. Schreib mir einfach eine Email, dann besprechen wir gemeinsam deinen Bedarf und finden ganz sicher eine Lösung.

Wenn du mit unserer Zusammenarbeit zufrieden bist – wovon ich jetzt einfach mal ausgehe 😉 – freue ich mich sehr über ein Testimonial von dir -wenn du magst mit Foto und Verlinkung-, welches ich zu Marketingzwecken auf meiner Website und in meinen Social Media Profilen verwenden darf.

PS: Damit kannst du deine gute Tat für den Tag gleich abhaken, denn mit dem Testimonial kannst du anderen möglichen Kund:innen aufzeigen, welchen Wert meine Unterstützung für dich hat. Denn wir wissen doch, wenn dir jemand anderes von dem Mehrwert einer Dienstleistung erzählt, wirkt sich das auf die eigene Entscheidungsfindung sehr positiv aus. So kommen diese Unternehmer:innen -genau wie du mit deinem fertigen Produkt- ihren Zielen ein Stück näher!

Wenn du in deinem Umfeld Unternehmer:innen hast, für die meine Unterstützung passend wäre, freue ich mich über deine Empfehlung. Entsteht dadurch eine Zusammenarbeit, erhältst du 10 % Rabatt auf deine nächste Rechnung bei mir oder alternativ eine Vermittlungspauschale von 75,- Euro netto. Für nähere Infos, sprich gern an.

Wenn folgendes auf dich zutrifft, sind wir wahrscheinlich ein Match:

• Du bist bereits ein paar Jahre in der Onlinebusiness-Welt unterwegs
• Du hast keine zeitlichen Kapazitäten (mehr), dein nächste Projekt in elopage allein umzusetzen
• Du scheust dich vor der technischen Umsetzung
• Dir fehlt eine gut organisierte Unterstützung
• Du freust dich über kreative Ideen und Lösungsansätze
• Du bist (noch) unsicher, ob eine VA wirklich eine Entlastung für dich sein kann – Lass dich überzeugen!
• Du möchtest dein Projekt allein umsetzen um Geld zu sparen und opferst viel Zeit, aber irgendwie klappt es nicht so richtig und die investierte Zeit fehlt dir an anderen wichtigen Stellen

Wahrscheinlich findest du dich in dem einen oder anderen Punkt wieder, oder? Tatsächlich bin ich davon überzeugt, dass immer alles so kommt wie es kommen soll und dass du nicht grundlos hier bis zum letzten Punkt meiner FAQ gelesen hast 😉 Schreib mir eine Nachricht und wir gehen die nächsten Schritte zusammen.

Ratenzahlung ist je nach Aufwand deines Projekts (fast) immer möglich. Wir finden ganz sicher eine Lösung.